ロコンドの返品方法

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ロコンドで買った靴を返品する場合

ロコンド(LOCONDO.jp)で買った靴などの商品は、自宅に届いてから30日間
いつでも返品可能なんです。

 

さらに、返送料はロコンドが負担するんですよ。安心して注文できますね。

 

ただし、返品するには、以下の条件をクリアしていなければなりませんので
きちんと確認しておいてください。

 

 

 

 返品受付の条件
室内で試し履きした。(外で使用していない)
商品が届いてから30日以内。
靴箱、納品書、着払い伝票、備品、タグ、包み紙が揃っている。

 

 

 

届いたときには梱包のダンボールを丁寧にあけて、包み紙等も破かずに
納品書やタグなどはしっかり取っておくように気をつけてくださいね。

 

 

 

返品手順

ロコンドの場合は、ジャバリと違ってサイトにアクセスしてバーコードを印刷するといったことは
必要ありません。

 

 

同封されていた領収書兼納品書に、返品数量、理由区分、返品理由を記入します。
上記はすべて必須ですので注意してくださいね。

 


          

 

 

同封されていた着払い伝票の「ご依頼主」の欄に必要事項を記入します。

 

 

 

ダンボールに返品する商品、納品書に入れて、届いたときと同じ状態で同梱します。
着払い伝票はダンボールの外側に貼り付けます。

 

 

納品書に記載された集荷依頼先に電話して引き取りの依頼をします。
ロコンドに無事、返品商品が到着した時点で、返品受付確認のメールが送信されます。

 

 

 

納品書、ロコンドのダンボールを捨ててしまった場合も返品は可能ですが、
タグを紛失した場合は、いかなる場合でも返品は受けつけれらません。

 

 

 

 

ジャバリと同じく、ロコンドも、サイズやカラーの商品を交換希望の場合
一旦返品処理をしてから再注文しなければいけません。